Häufig gestellte Fragen
Ich habe die wichtigsten Fragen meiner Kunden zusammengetragen, um dir einen umfassenden Überblick über meine Produkte und Dienstleistungen zu geben. Von der Kunstherstellung findest du hier alle Details.
Fragen zu Kauf und Versand
Wo kann ich die Kunst von Nordlandet Design erwerben?
In meinem Etsy-Shop finden Sie meine Kunst und die passenden Preise dazu. Klicken Sie dafür einfach die vorgesehnen Links an. Dort werden Sie weitergeleitet!
Kann die Ware versendet werden? Ja, wir versenden unsere Produkte sorgfältig verpackt an Sie.
Wie lange dauert der Versand? Die Versanddauer hängt vom Zielort ab. In der Regel dauert es 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Ist die Sendung versichert?
Ich versende nur versichert über DHL oder Hermes. Du erhälst eine Sendungsverfolgungsnummer von mir nach Versand deines Pakets.
Wohin kann die Ware versendet werden? Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands. Für internationale Anfragen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Was passiert, wenn ein Unikat beschädigt ankommt?
Das defekte Paket bei Annahme sofort kontolieren. Ggf. Annahme verweigern. Vom beschädigten Paket, des Verpackungsmaterials und auch das beschädigte Treibholz oder Linoldruck fotografieren. Verpackung nicht entsorgen. Diese muss bei DHL oder Hermes für die Versicherung vorgelegt werden!!Dann bitte an mich zuücksenden. Von Unikaten gibt es zweites Exemplar. Du erhälst dein Geld zurück. Die Reklamation muss schnellstmöglich bei mir eingehen!
Mail: Ilka.Seiler@web.de
Wie kann ich zahlen?
Ich akzeptiere verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Vorabzahlung per Rechnung und Barzahlung.
Kann ich ein Unikat oder Linoldruck zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, es ist mir wichtig, dass du dein Kunstwerk absolut liebst. Für alle fertigen Kunstwerke aus meinem Shop gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angaben von Gründen widderrufen.
Wichtige Ausnahme:
Kunstwerke, die explizit nach deinen Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden (z.b. Sonderanfertigungen bei Treibholz-Objekten oder individuelle Farbanpassungen), sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Bitte beachte, dass du als Käufer die unmittelbaren Kosten für den Rückversand trägst. Da Kunstwerke empfindlich sind, müssen sie für den Rückweg genauso sicher und sorgfältig verpackt werden, wie sie bei dir angekommen sind.
Folgen des Widerrufs:
Wir erstatten Zahlungen inkl. Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerrufseingang, mittels derselben Zahlungsmethode
Was mache ich, wenn das Unikat kaputt geht?
Bitte nehme umgehend Kontakt mit mir auf, damit wir eine Lösung finden können.
Besonderheiten bei Lieferung
Besonderheiten bei der Lieferung Ihrer einzigartigen Kunstwerke? Die Unikate werden sehr sorgfältig und sicher verpackt, um eine unversehrte Ankunft zu gewährleisten. Linoldrucke auf Papier werden glatt in einer stabilen Pappversandtasche geliefert, um Knicke zu vermeiden.
Nordlandet Design ist registriert im LUCID Verpackungsregister
Ab dem 12.08.2026 gilt EU-Weit eine neue Verpackungsordnung:
Nordlandet Design ist seit dem 10.08.2026 mit folgender Registrierungsnummer eingetragen:
DE 1820455920889
Fragen zur Kunst und Materialien
Was für Farbe wird verwendet und ist diese lichtbeständig?
Ich verwende hochwertige Künstleracrylfarben und andere qualitative Materialien, die für ihre Langlebigkeit und Lichtbeständigkeit bekannt sind.
Kann jedes Holz verwendet werden?
Ich wähle mein Holz und Treibholz sorgfältig aus, um die beste Qualität für meine Kunstwerke zu gewährleisten.
Ist das Treibholz behandelt und für draußen geeignet?
Alle Treibhölzer werden von mir sorgfältig gereinigt, gebürstet und schonend getrocknet. Meine Kunstwerke sind für den Innenbereich gedacht. Wenn du sie im Außenbereich oder in Feuchträumen (wie im Badezimmer) plazieren möchtest, kann es passieren, dass sich das Holz verändert oder Risse bekommt. Dies ist ein natürlicher Vorgang bei Holz, auch wenn sie farbig gestaltet und mit einem Schlusslack entbehandelt wurden.
Ist das Treibholz für draußen zu verwenden?
Meine Treibholz-Unikate sind hauptsächlich für den Innenbereich konzipiert, um ihre Schönheit und Langlebigkeit zu bewahren. Bei Außenaufstellung können Witterungseinflüsse zu Veränderungen führen.
Was mache ich mit dem Treibholz ab Herbst, wenn es im Garten war?
Um das Kunstwerk zu schützen, empfehle ich, Treibholzskulpturen über die Herbst- und Wintermonate ins Innere zu holen.
Sind alle Treibholz Skulpturen Unikate?
Ja, jede Treibholz Skulptur ist ein einzigartiges Kunstwerk, das durch die Natur und meine kreative Bearbeitung entsteht.
Sieht mein Produkt exakt so aus wie auf dem Foto?
Nein, und das ist das Schöne daran! Jedes Treibholz-Kunstwerk ist ein absolutes Unikat, das von der Natur geformt wurde. Risse, Astlöcher, Verfärbungen und unterschiedliche Strukturen sind keine Makel, sondern die einzigartige Geschichte des Holzstücks, das auf den Produktfotos abgebildet ist, allerdings können Farben je nach Bildschirmeinstellung minimal abweichen.
Welche Farben und Papiere werden für den Linoldruck genommen?
Für den Linoldruck verwende ich spezielle, hochwertige Druckfarben und ausgewähltes, hochwertiges Druckpapier sowie Stoffe für meine Beutel.
Ist die Farbe für Linoldruck lichtbeständig?
Ja, die verwendeten Linoldruckfarben sind lichtbeständig, um die Intensität und Haltbarkeit deiner Drucke zu gewährleisten.
Was sollte man machen, um lange was vom Linoldruck zu haben?
Um die Langlebigkeit deines Linoldrucks zu sichern, empfehle ich, ihn vor direkter Sonneneinstrahlung und hoher Luftfeuchtigkeit zu schützen.
Ist jeder Linoldruck genau gleich?
Da Linoldrucke handgefertigt werden, können minimale Abweichungen auftreten, die jedem Druck seinen individuellen Charme und seine Einzigartigkeit verleihen.
Sind die Linoldrucke originale Handarbeit oder digitale Kopien?
Jeder einzelne Druck ist ein handgefertigtes Original! Ich schnitze von das Motiv von hand in die Linololatte, walze die Künstlerfarbe auf und drucke das Motiv manuell auf hochwertiges Papier oder ausgewählten Stoffen. Durch diesen Prozess ist jeder Druck ein kleines bisschen anderes - mal ist der Farbauftrag kräftiger, mal feiner. Genau diese Unperfektheit macht den Charme traditioneller Druckgrafik aus.
Werden die Drucke mit Rahmen geliefert und wie reinige ich sie?
Um dir den besten Preis und sicheren Versand zu bieten, werden die Drucke ohne Rahmen und Passepartout geliefert. In der Produktbeschreibung findest du die genauen Maße, sodass du problemlos einen Standartrahmen nutzen kannst. Damit die Farben jahzehntelang strahlen, hänge den Druck bitte nicht in direktes, pralles Sonnenlicht. Bitte nicht feucht abwischen! Die Farbe ist wasserlöslich und das Papier kann sich wellen.
Noch Fragen?
Solltest du weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, zögere nicht, mich zu kontaktieren. Ich helfe dir gerne persönlich weiter!